成都东站找服务暗号,成都东站启用神秘服务暗号，旅客求助更便捷

成都东站为了进一步提升旅客服务水平，创新性地推出了“服务暗号”系统，这一举措旨在为旅客提供更加便捷、高效的求助方式，让每一位乘客都能在东站享受到温馨、周到的服务。

据了解，成都东站位于四川省成都市金牛区，是西南地区最大的铁路客运站之一，随着近年来成渝高铁、成贵高铁等线路的开通，成都东站客流量逐年攀升，日均发送旅客量高达数万人次，为了更好地满足旅客需求，成都东站不断优化服务流程，提升服务质量。

“服务暗号”系统是成都东站服务创新的重要举措之一，该系统通过设置一系列易于记忆、辨识度高的“暗号”，让旅客在遇到困难时能够迅速、准确地找到服务人员，这些“暗号”包括但不限于：“请帮我查询一下车次信息”、“我的行李不见了，能帮忙找一下吗？”、“我想去洗手间，请问在哪里？”等。

为了使“服务暗号”系统得到有效推广，成都东站采取了以下措施：

1、宣传培训：成都东站对所有工作人员进行了“服务暗号”系统的培训，确保每位员工都能熟练掌握并运用这些“暗号”。

2、标识提示：在站内醒目位置设置了“服务暗号”标识，引导旅客使用。

3、线上线下结合：通过官方微博、微信公众号等平台发布“服务暗号”相关信息，让更多旅客了解并掌握。

4、互动体验：在站内设立“服务暗号”体验区，让旅客亲身体验使用“暗号”求助的过程。

“服务暗号”系统的推出，受到了广大旅客的热烈欢迎，旅客们纷纷表示，这一举措极大地提高了求助效率，让他们在东站出行更加便捷、舒心。

一位名叫李女士的旅客在成都东站遇到了行李丢失的情况，由于不熟悉站内环境，她一时间不知道该如何寻求帮助，正当她焦急万分之际，突然想起了“服务暗号”中的“我的行李不见了，能帮忙找一下吗？”这句话，她找到了一位服务人员，用“暗号”表达了求助需求，很快，服务人员便带领李女士找到了行李，并妥善处理了后续事宜。

还有不少旅客表示，在使用“服务暗号”后，他们对成都东站的服务水平有了更深刻的认识，一位名叫张先生的旅客说：“以前在东站出行，遇到问题总是觉得求助无门，现在有了‘服务暗号’，感觉就像有了‘导航’，心里踏实多了。”

成都东站相关负责人表示，推出“服务暗号”系统是成都东站提升服务水平、打造优质服务品牌的重要举措，成都东站将继续优化服务流程，创新服务方式，为旅客提供更加人性化、个性化的服务。

据悉，成都东站还将进一步完善“服务暗号”系统，根据旅客需求不断调整和优化“暗号”内容，成都东站还将加强与各相关部门的沟通协作，确保“服务暗号”系统在实际运行中发挥出最大效用。

成都东站“服务暗号”系统的推出，不仅为旅客提供了便捷的求助方式，更是成都东站服务品质提升的一个缩影，在未来的日子里，成都东站将继续以旅客需求为导向，不断提升服务水平，为旅客打造一个温馨、舒适的出行环境。